سامانه ثبت پیشنهاد / انتقاد / شکایت

شما می توانید از سه روش پیشنهاد / انتقاد / شکایت خود را ثبت نمایید :

  1. تکمیل فرم پیشنهاد / انتقاد / شکایت در سایت 
  2. ارتباط تلفنی با مرکز تماس آک 02145365
  3. مراجعه حضوری به شعبه مرکزی و ثبت شکایت 
 

پیشنهاد / انتقاد / شکایت

نام و نام خانوادگی(Required)

ثبت فرم شکایت توسط مشتری در سایت

بررسی و رسیدگی به شکایت توسط کارشناس امور مشتریان

اعلام نتیجه به مشتری حداکثر دو روز و دریافت بازخورد

تهیه گزارش دوره ایی

انجام اقدامات اصلاحی و بهبود

تجزیه و تحلیل گزارش دوره ایی واحد امور مشتریان

برای ثبت پیشنهاد / انتقاد / شکایت به صورت تلفنی با شماره 02145365 ارتباط برقرار کنید . مشخصات و پیام خود را به کارشناس اعلام نمایید.

مراجعه حضوری به شعبه مرکزی و ثبت شکایت 

برای مشاهده منشور حقوق مشتریان آک اینجا کلیک کنید