پیشنهاد و انتقاد

روش های انجام پذیرش

مرحله 1

ثبت فرم شکایت توسط مشتری در سایت

مرحله 2

بررسی و رسیدگی به شکایت توسط کارشناس امور مشتریان

مرحله 3

اعلام نتیجه به مشتری حداکثر دو روز و دریافت بازخورد

مرحله 4

تهیه گزارش دوره ایی

مرحله 5

انجام اقدامات اصلاحی و بهبود

مرحله 6

تجزیه و تحلیل گزارش دوره ایی واحد امور مشتریان

برای ثبت پیشنهاد / انتقاد / شکایت به صورت تلفنی با شماره 02145365 ارتباط برقرار کنید . مشخصات و پیام خود را به کارشناس اعلام نمایید.

مرحله 1

مراجعه حضوری مشتری

مرحله 2

ثبت شکایت در فرم مربوطه توسط واحد امور مشتریان شرکت یا مدیر شعبه

مرحله 3

برسی و رسیدگی به شکایت (کارشناسی)

مرحله 4

اعلام نتیجه به مشتری در حداکثر دو روز و دریافت بازخورد

مرحله 5

تهیه گزارش دوره ایی

مرحله 6

تجزیه و تحلیلی گزارش دوره ایی توسط واحد امور مشتریان

مرحله 7

انجام اقدامات اصلاحی و بهبود